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Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.
Para ayudar a resolver esta incidencia, nuestro Servicio de Atención al Cliente necesitará que realice una breve descripción de la pieza o piezas que faltan. Junto al manual de instrucciones del producto, podrá encontrar los números de las piezas. Rogamos nos indíque qué número de pieza o piezas no ha recibido.
En este caso trataremos de conseguir que el fabricante o proveedor pueda enviar la pieza que falta para que pueda disfrutar plenamente del producto cuanto antes. Los plazos de gestión de dicha incidencia pueden variar entre 10-20 días.
Tan pronto como nos informe de la incidencia, un miembro de nuestro Servicio de Atención al Cliente contactará con usted para resolver el caso.
En caso de que el Vendedor no sea Carethy deberá contactar directamente con él a través de su zona de usuario-pedidos-contactar.
